طرح امید رفاه بانک رفاه در مرحله اول مختص بازنشستگان، حقوق بگیران و مستمری بگیران سازمان تامین اجتماعی است که حقوق خود را از بانک رفاه کارگران دریافت میکنند. این افراد میتوانند فقط با ارائه فیش حقوقی از این تسهیلات بهره مند شوند. بازپرداخت این طرح ۲۴ ماهه و کف و سقف آن ۳ و ۱۰ میلیون تومان است. همچنین این طرح برای این افراد قرضالحسنه و نرخ کارمزد ۴% خواهد بود.
اما مستمری بگیران ارجمند سازمان تامین اجتماعی که حقوق خود را از بانک رفاه دریافت می کنند و کارکنان محترم بازنشسته بانک رفاه و همچنین کارکنان محترم شرکت ها و سازمان های متعامل با بانک نیز میتوانند تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان از این طرح بهرهمند شوند و با این تفاوت که دارای سود ۶ درصدی خواهند بود. همچنین کارمندان شرکتها میتوانند با ارائه فیشحقوقی بصورت ضربدری ضامن یکدیگر شوند.