چه کسانی خرید اقساطی را بیشتر انتخاب می‌کنند؟ گزارشی بر مخاطبان هدف BNPL

در اقتصاد امروز مدل‌های خرید اقساطی BNPL (اکنون بخر، بعدا پرداخت کن) راهکاری است که مسیر تهیه کالاهای مصرفی را دگرگون کرده است. شناخت دقیق مخاطبان هدف این مدل، کلید درک آینده بازار خرده‌فروشی و فین‌تک در ایران است.

بخش‌بندی مشتریان در مدل B2C

مدل فروش مستقیم به مصرف‌کننده (B2C)، هسته اصلی فعالیت شرکت‌های ارائه دهنده خدمات BNPL است. مخاطبان این بخش را می‌توان به دسته‌های زیر تقسیم کرد:

• نسل Z و Y: این گروه متولد دهه ۶۰ به بعد هستند و به شدت با فناوری عجین شده‌اند. برای آن‌ها، خرید آنلاین سریع و بدون درگیری با کاغذبازی‌های بانکی یک ضرورت است.
• اشخاص فاقد سابقه اعتباری: بسیاری از افراد به سیستم بانکی سنتی دسترسی ندارند یا سابقه اعتباری کافی برای دریافت وام ندارند. BNPL برای این گروه، راهکاری برای ورود به سیستم مالی است.
• قشر کم‌درآمد: برای این گروه، هزینه‌های ضروری زندگی گاهی به شکل یکجا قابل پرداخت نیست. مدل اقساطی به آن‌ها کمک می‌کند قدرت خرید خود را مدیریت کنند.
• دارندگان دارایی قابل وثیقه: این دسته از مخاطبان، دانش مالی بالاتری دارند و ترجیح می‌دهند با ارائه وثیقه، اعتباری برای خرید کالا دریافت کنند.

ظرفیت‌های مدل سازمانی B2B2C برای کارمندان و بازنشستگان

در مدل سازمانی، خدمات اقساطی به جای فرد، از طریق سازمان‌ها و شرکت‌ها ارائه می‌شود. مستمری‌بگیران و بازنشستگان که درآمد ثابت ماهانه دارند، به‌عنوان مشتریان پایدار برای خرید اقساطی شناخته می‌شوند. آن‌ها با استفاده از BNPL، نیازهای مصرفی خود را بدون فشار مالی تامین می‌کنند. کارکنان سازمان‌ها نیز از این خدمات استفاده می‌کنند. آن‌ها به دنبال راهکارهای ساده، سریع و بدون نیاز به ضامن برای خرید هستند. مدل سازمانی به آن‌ها اجازه می‌دهد اعتبار خود را بر اساس حقوق ماهیانه دریافت کنند.

تحلیل دهک‌های درآمدی ۵ تا ۱۰

دهک‌‌های درآمدی ۵ تا ۱۰ که بخش بزرگی از خانوارهای کشور را شامل می‌شوند، برای مدیریت مخارج کلان یا خریدهای ضروری، نیاز به بازه‌های زمانی برای پرداخت دارند. این دهک‌ها که اقشار متوسط جامعه هستند، با اعتبار BNPL می‌توانند نیاز واقعی خود را برای بهبود کیفیت زندگی بالا ببرند.

روش BNPL راهکاری برای گسترش خریدهای بزرگ و کوچک در لحظه و پرداخت در طول مدت است. این صنعت با حذف موانع سنتی نظیر ضامن، کاغذبازی و پروسه‌های طولانی بانکی، به نیازهای واقعی مخاطبان در زمان مناسب پاسخ می‌دهد. این تحول دیجیتال در کنار رشد نئوبانک‌ها، اکوسیستم مالی کشور را به سمتی تازه هدایت می‌کند. در گزارش رشد صنعت نئوبانک‌ها در سال ۱۴۰۴ می‌توانید درباره نقش دقیق آن‌ها مطالعه کنید.