بیمه بازار

پلتفرم بیمه بازار چیست؟

بیمه بازار یک سامانه آنلاین مشاوره، مقایسه و خرید اینترنتی انواع بیمه‌نامه است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۵ آغاز کرده است. این پلتفرم به عنوان یکی از نخستین سامانه‌های مقایسه‌گر بیمه در ایران، بستر یکپارچه‌ای را فراهم ساخته تا کاربران بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، نرخ‌ها و خدمات شرکت‌های مختلف بیمه را مشاهده کنند و بیمه‌نامه مورد نظر خود را خریداری نمایند. هدف اصلی این سامانه، شفاف‌سازی فرآیند خرید بیمه و ساده‌سازی دسترسی به خدمات شرکت‌های بیمه‌گر است.

انواع خدمات بیمه در پلتفرم بیمه بازار

این سامانه خدمات متنوعی را جهت پوشش نیازهای کاربران ارائه می‌دهد که از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مشاوره تخصصی: ارائه مشاوره‌های کارشناسی پیش از خرید برای انتخاب پوشش‌های مناسب.
• پرداخت اقساطی: امکان تهیه انواع بیمه‌نامه به صورت قسطی جهت مدیریت بهتر هزینه‌ها.
• پرداخت خسارت آنلاین: ثبت و پیگیری غیرحضوری فرآیند پرداخت خسارت.
• مدیریت متمرکز بیمه‌نامه‌ها: امکان مشاهده، سازماندهی و تمدید تمامی بیمه‌نامه‌های ثبت شده در حساب کاربری.
• آموزش تخصصی: راه‌اندازی بخش آکادمی و مجله بیمه بازار با هدف توسعه دانش تخصصی بیمه‌ای در جامعه.

نحوه ثبت‌نام در پلتفرم بیمه بازار

عضویت در سامانه بیمه بازار جهت خرید یا استعلام با طی مراحل زیر انجام می‌شود:

1. ورود به وب‌سایت یا اپلیکیشن بیمه بازار و کلیک روی دکمه ثبت‌نام.
2. وارد کردن شماره تلفن همراه فعال.
3. دریافت کد تایید یکبار مصرف ارسال شده از طریق پیامک.
4. وارد کردن کد تایید در کادر مربوطه و تکمیل پروفایل کاربری.

نحوه استعلام بیمه در پلتفرم بیمه بازار

برای دریافت قیمت و شرایط بیمه‌نامه‌ها، کاربران می‌توانند به دو شیوه عمل کنند:

1. استعلام با پلاک و کد ملی: با وارد کردن شماره پلاک خودرو و کد ملی مالک، مشخصات و سوابق بیمه‌نامه به صورت خودکار از سامانه‌های نظارتی فراخوانی می‌شود.
2. استعلام دستی: در صورت عدم دسترسی به اطلاعات پلاک، کاربر اطلاعات خودرو شامل مدل، سال ساخت، نوع کاربری و وضعیت تخفیف‌های بیمه قبلی را به صورت دستی وارد می‌کند تا محاسبات انجام شود.

نحوه خرید آنلاین بیمه از پلتفرم بیمه بازار

• پس از انتخاب نوع بیمه مورد نظر، مراحل خرید به ترتیب زیر است:
• ورود اطلاعات اولیه: اطلاعات مربوط به وسیله نقلیه یا موضوع بیمه را ثبت کنید.
• استعلام و مقایسه: از لیست نمایش داده شده، پیشنهادهای شرکت‌های مختلف بیمه را مقایسه کنید.
• انتخاب بیمه‌گر و روش پرداخت: شرکت بیمه‌گر مناسب را انتخاب کرده و نحوه پرداخت (نقدی یا اقساطی) را مشخص کنید.
• بارگذاری مدارک: عکس مدارک درخواستی (کارت خودرو، گواهی‌نامه و بیمه‌نامه قبلی) را در سامانه بارگذاری نمایید.
• نهایی‌سازی سفارش: اطلاعات وارد شده را بازبینی و تایید کنید تا فرآیند صدور بیمه‌نامه آغاز شود.

نحوه مقایسه بیمه‌ها در پلتفرم بیمه بازار

در صفحه استعلام بیمه بازار، جدول کاملی از گزینه‌های موجود نمایش داده می‌شود. کاربران می‌توانند شرکت‌های مختلف را بر اساس معیارهای زیر مقایسه کنند:

• قیمت نهایی حق بیمه به همراه تخفیف‌ها.
• رتبه توانگری مالی شرکت بیمه‌گر.
• تعداد شعب پرداخت خسارت در سطح کشور.
• پوشش‌های مالی اختیاری و سقف تعهدات ارائه شده.
• نظرات و میزان رضایت سایر کاربران از خدمات هر شرکت.

تمدید بیمه از طریق پلتفرم بیمه بازار

این سامانه فرآیند تمدید بیمه را با ارسال یادآورهای خودکار پیش از تاریخ انقضای بیمه‌نامه تسهیل می‌کند. اطلاعات بیمه‌های قبلی در حساب کاربری ثبت می‌ماند و کاربران می‌توانند در زمان سررسید، بدون نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات مدارک، تنها با بررسی تغییرات احتمالی و پرداخت حق بیمه جدید، بیمه‌نامه خود را تمدید کنند.

انواع بیمه‌های قابل ارائه در پلتفرم بیمه بازار

بیمه بازار طیف وسیعی از بیمه‌ها را ارائه می‌دهد که شامل موارد زیر است:

بیمه‌های خودرویی: بیمه شخص ثالث خودرو، بیمه بدنه و بیمه موتورسیکلت.

بیمه‌های اشخاص و درمان: درمان تکمیلی انفرادی و شرکتی، عمر و سرمایه‌گذاری، حوادث انفرادی و گروهی، مسافرتی خارج از کشور و بیمه پزشکی.

بیمه‌های اموال و مسئولیت: بیمه آتش‌سوزی (مسکونی، اداری، تجاری و صنعتی)، بیمه آسانسور، بیمه موبایل و تجهیزات دیجیتال، بیمه باربری (وارداتی، صادراتی و مرهونات) و بیمه حیوانات خانگی.

کارمزد و هزینه‌های پلتفرم بیمه بازار

خدمات مقایسه، استعلام و استفاده از حساب کاربری در بیمه بازار رایگان است. قیمت بیمه‌نامه‌ها دقیقاً بر اساس نرخ‌های تایید شده توسط بیمه مرکزی محاسبه می‌شود. در صورت خرید اقساطی، شرایط مالی و مبالغ دقیق قسط‌ها به همراه هرگونه کارمزد احتمالی شرکت واسط پرداخت، پیش از نهایی شدن خرید به اطلاع کاربر می‌رسد.

امنیت اطلاعات کاربران در پلتفرم بیمه بازار

حفاظت از داده‌های کاربران در این سامانه با استفاده از ارتباطات رمزگذاری شده (پروتکل HTTPS) انجام می‌شود. ورود به حساب کاربری نیازمند تایید هویت با پیامک یکبار مصرف است و دسترسی به اطلاعات شخصی و مدارک بارگذاری شده به طور کامل تحت کنترل پروتکل‌های امنیتی سیستم قرار دارد تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.

اعتبار و مجوزهای پلتفرم بیمه بازار

بیمه بازار از سامانه‌های معتبر و با سابقه در بازار بیمه آنلاین است که اطلاعات ثبتی آن به شرح زیر است:

• پروانه کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط: این پلتفرم دارای مجوز رسمی کارگزاری برخط از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است که اعتبار آن تا تاریخ ۲ اسفند ۱۴۰۶ ثبت شده است.
• اینماد: دارای نماد تجارت الکترونیکی معتبر تا تاریخ ۱۳ شهریور ۱۴۰۵.
• نشان ملی ثبت: این لوگو در پایین سایت قرار دارد، هرچند استعلام آنلاین آن در زمان بررسی در دسترس نبوده است.

نحوه صدور و دریافت بیمه‌نامه

پس از ثبت نهایی سفارش و تایید مدارک توسط کارشناسان، بیمه‌نامه الکترونیکی صادر شده و فایل آن در قالب PDF در پنل کاربری قرار می‌گیرد. نسخه الکترونیکی دارای کد یکتا بوده و از اعتبار کامل قانونی برخوردار است. با این حال، بیمه بازار امکان چاپ و ارسال نسخه فیزیکی بیمه‌نامه را نیز به آدرس دلخواه کاربر فراهم کرده است.

خدمات پشتیبانی و فرآیند دریافت خسارت

بیمه بازار خدمات پشتیبانی خود را به صورت ۲۴ ساعته از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۷۲۴۰ و چت آنلاین ارائه می‌دهد. در حوزه خسارت، علاوه بر نقش راهنمایی کاربران جهت مراجعه به مراکز پرداخت خسارت شرکت‌های بیمه‌گر، این سامانه امکانی را برای ثبت و پیگیری آنلاین پرونده‌های خسارت مالی ایجاد کرده است تا فرآیند دریافت خسارت برای کاربران آسان‌تر شود.

مزایای استفاده از پلتفرم بیمه بازار

• تنوع بسیار بالای بیمه‌نامه‌های قابل ارائه (شامل بیمه حیوانات خانگی، آسانسور و باربری).
• دارای پروانه کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط از بیمه مرکزی با اعتبار طولانی‌مدت.
• ارائه خدمات پشتیبانی به صورت شبانه‌روزی و امکان ثبت آنلاین خسارت.
• داشتن اپلیکیشن موبایل اختصاصی برای دسترسی سریع‌تر.
• راه‌اندازی بخش‌های آموزشی تخصصی نظیر آکادمی بیمه بازار.

معایب پلتفرم بیمه بازار

• در دسترس نبودن نسخه اپلیکیشن iOS به صورت مستقیم در مارکت‌های داخلی در زمان بررسی.
• وابستگی زمان صدور بیمه‌نامه به تایید مدارک بارگذاری شده که ممکن است در روزهای تعطیل با کمی تاخیر همراه باشد.
• غیرقابل استعلام بودن نشان ملی ثبت از طریق پیوند موجود در سایت در زمان بررسی.