بانک ملت در اطلاعیهای رسمی از تغییر استراتژی خدمات دیجیتال خود خبر داد و اعلام کرد که فعالیت اپلیکیشن مگابانک» از تاریخ اول اسفندماه ۱۴۰۴ به طور کامل متوقف خواهد شد. بر این اساس، تمامی خدمات بانکی و مالی که پیش از این در بستر مگابانک ارائه میشد، به پلتفرم جدید و پیشرفته این بانک با نام «دیما» منتقل میشود تا کاربران ضمن تجربه یکپارچگی در خدمات غیرحضوری، به امکانات متنوعتری دسترسی داشته باشند. در همین راستا، بخش پیامرسان مگابانک شامل گروهها و سوابق گفتگوها نیز غیرفعال میشود و مشتریان باید تا پایان بهمنماه نسبت به ذخیرهسازی اطلاعات مورد نیاز خود اقدام کنند، چرا که پس از این تاریخ دسترسی به دادههای قدیمی مسدود خواهد شد.
چرا مگابانک ملت کار نمیکند؟
دلیل قطعی مگابانک ملت به اختلال فنی یا مشکل سرور ربطی ندارد و این سرویس به طور کامل از چرخه خدمات بانک ملت خارج شده است. از ابتدای اسفند ۱۴۰۴، خدمات بانک ملت به اپلیکیشن جدید بانک ملت، یعنی دیما منتقل شده است.
در بهمن ماه ۱۴۰۴ بود که نامه بانک ملت در فضای مجازی منتشر شد که تصریح میکند فعالیت مگابانک به پایان رسیده و بخش پیامرسان از دسترس خارج شده است. همچنین از مخاطبان خواسته شده که اطلاعات مهم و سوابق گفتوگوهای خود را برای ذخیرهسازی پشتیبانگیری کنند.
جایگزین مگابانک ملت چیست؟
اپلیکیشن دیما که در آبانماه سال جاری رونمایی شد، نسل جدید بانکداری دیجیتال بانک ملت با محوریت هوش مصنوعی است که جایگزین مگابانک میشود. این سامانه نوین با بهرهگیری از یک دستیار هوشمند، قابلیت انجام تراکنشها و عملیات بانکی را تنها از طریق فرمانهای صوتی و متنی برای کاربران فراهم کرده است. علاوه بر خدماتی نظیر افتتاح حساب غیرحضوری برای افراد بالای ۱۸ سال و صدور آنلاین کارت، امکانات پیشرفتهای همچون بانکداری ویدئویی، انتقال وجه هوشمند و دریافت تسهیلات خرد بر اساس رتبه اعتباری در این پلتفرم گنجانده شده است که نشان از ارتقای سطح خدمات نسبت به نسخه پیشین دارد.
این تغییر مسیر نشاندهنده تمرکز جدی بانک ملت بر گذار از ابزارهای سنتیتر اپلیکیشنمحور به سمت بانکداری هوشمند و متمرکز است. مگابانک که از تابستان ۱۴۰۲ (و پیشتر با نام بانکپلاس) فعال بود، خدماتی مانند کیف پول و تماس تصویری را ارائه میداد اما اکنون جای خود را به پلتفرمی داده است که زیرساختهای آن بر پایه تعامل با هوش مصنوعی بنا شده است. به نظر میرسد این جابهجایی سرویس، گامی بلند در جهت مدرنسازی زیرساختهای ارتباطی مشتریان با بانک و تسهیل فرآیندهای روزمره مالی محسوب میشود.
بانک ملت به صورت رسمی ارائه خدمات از طریق مگابانک ملت را متوقف کرده و از این پس خدمات بانکداری دیجیتال خود را از طریق اپلیکیشن جدید دیما ارائه میدهد. به همین دلیل، مگابانک دیگر فعال نیست و کاربران باید از دیما استفاده کنند. در این مقاله از دلایل قطعی مگابانک و مسیرهای جدید بانک ملت میگوییم.
سخن آخر درباره مگابانک ملت
مگابانک ملت به دلیل تغییر سیاست بانکداری دیجیتال بانک ملت و انتقال کامل خدمات به «دیما» متوقف شده است. این موضوع یک اختلال موقت نیست، بلکه جایگزینی رسمی پلتفرم قدیمی با نسخه جدید است.
سوالات متداول
آیا مگابانک ملت دوباره فعال میشود؟
خیر. طبق اطلاعرسانی رسمی بانک ملت، مگابانک به صورت دائمی از چرخه خدمات خارج شده است.
برای استفاده از خدمات بانک ملت بعد از قطع مگابانک چه کار باید کرد؟
کاربران باید اپلیکیشن دیما را از منابع رسمی دانلود و نصب کنند. پس از ثبتنام یا ورود، میتوانند تمام خدمات غیرحضوری را از طریق این اپلیکیشن انجام دهند.
