ازکی یک شرکت بیمهای نیست، بلکه سامانهای برای مقایسه و انتخاب بیمه از میان شرکتهای مختلف است. این سامانه امکان بررسی اطلاعات کامل درباره انواع بیمه و پوششهای آن را فراهم کرده و مقایسه خدمات و قیمتهای شرکتهای بیمهای را در اختیار متقاضیان قرار میدهد. فرآیند خرید از ازکی سریع، آسان و کاملاً غیرحضوری است، بهگونهای که بدون نیاز به مراجعه حضوری، امکان انتخاب و خرید بیمه موردنظر فراهم شده و در زمان صرفهجویی میشود.
ازکی یک شرکت بیمهای نیست، بلکه سامانهای برای مقایسه و انتخاب بیمه از میان شرکتهای مختلف است. این سامانه امکان بررسی اطلاعات کامل درباره انواع بیمه و پوششهای آن را فراهم کرده و مقایسه خدمات و قیمتهای شرکتهای بیمهای را در اختیار متقاضیان قرار میدهد. فرآیند خرید از ازکی سریع، آسان و کاملاً غیرحضوری است، بهگونهای که بدون نیاز به مراجعه حضوری، امکان انتخاب و خرید بیمه موردنظر فراهم شده و در زمان صرفهجویی میشود.
ازکی یکی از سامانههای آنلاین خرید و مقایسه بیمه در ایران است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۵ آغاز کرد. این سامانه به کاربران اجازه میدهد بدون نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر نمایندگی بیمه، انواع بیمهنامهها را از شرکتهای مختلف بررسی، مقایسه و خریداری کنند. تمرکز اصلی این پلتفرم بر سادهسازی فرآیندهای سنتی بیمه و ایجاد شفافیت در قیمتگذاری و خدمات شرکتهای مختلف است.
انواع خدمات بیمه در پلتفرم ازکی
این پلتفرم در کنار ارائه خدمات پایه خرید بیمه، امکانات متنوعی را برای تسهیل فرآیند انتخاب بیمهنامه فراهم کرده است. مهمترین خدمات این سامانه عبارتند از:
مشاوره تخصصی و هوشمند: راهنمایی کاربران جهت انتخاب بهترین پوششهای بیمهای.
پرداخت اقساطی: امکان خرید بیمهنامه بدون نیاز به چک، ضامن یا سفته با بازپرداخت ۳ تا ۱۱ ماهه (بسته به قوانین شرکت بیمهگر).
یادآور تمدید بیمهنامه: اطلاعرسانی خودکار پیش از اتمام اعتبار بیمه برای جلوگیری از جریمه دیرکرد.
مدیریت بیمهنامهها: دسترسی یکپارچه به تمام بیمههای خریداری شده در یک پنل کاربری.
پرداخت جریمه: تسویه جریمههای مربوط به دیرکرد تمدید بیمه.
ازکی کلاب: سیستم وفاداری کاربران جهت کسب امتیاز و دریافت تخفیفهای مختلف یا شرکت در قرعهکشیها.
نحوه ثبتنام در پلتفرم بیمه ازکی
فرآیند ایجاد حساب کاربری در این سامانه ساده و سریع طراحی شده است. برای عضویت کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
ورود به بخش «ورود/ثبتنام» در سایت یا اپلیکیشن.
وارد کردن شماره تلفن همراه فعال.
دریافت کد تایید ۴ رقمی از طریق پیامک و وارد کردن آن در کادر مربوطه.
ثبت مشخصات فردی پایه.
تعیین رمز ورود برای حساب کاربری جهت مراجعات بعدی.
نحوه استعلام بیمه در پلتفرم ازکی
برای دریافت استعلام قیمت و شرایط بیمهها، کاربران باید اطلاعات مشخصی را در سامانه وارد کنند. به عنوان مثال، در بیمه خودرو (ثالث یا بدنه)، استعلام با دو روش امکانپذیر است:
وارد کردن مستقیم شماره پلاک خودرو و کد ملی مالک.
وارد کردن دستی مشخصات خودرو (شامل برند، مدل، سال ساخت و کاربری) در صورت در دسترس نبودن پلاک یا کد ملی.
پس از ثبت این اطلاعات و مشخص کردن شرکت بیمهگر قبلی، سیستم لیست قیمت و شرایط شرکتهای مختلف را به صورت آنی نمایش میدهد.
نحوه خرید آنلاین بیمه از پلتفرم ازکی
پس از استعلام و انتخاب بیمه مناسب، مراحل خرید به شرح زیر انجام میشود:
انتخاب نوع پرداخت: مشخص کردن نحوه پرداخت به صورت نقدی، اعتباری یا قسطی.
بارگذاری مدارک: آپلود تصاویر باکیفیت و خوانا از مدارک درخواستی (مانند کارت خودرو، گواهینامه، بیمهنامه قبلی و کارت ملی).
تعیین نحوه ارسال: مشخص کردن آدرس و روش دریافت نسخه فیزیکی بیمهنامه (در صورت نیاز).
پرداخت و صدور: انتقال به درگاه بانکی و پرداخت هزینه. در صورت خرید تا ساعت ۲۱ در روزهای عادی (یا ساعت ۱۹ در روزهای تعطیل)، بیمهنامه در همان روز صادر خواهد شد؛ در غیر این صورت صدور آن به اولین ساعات روز کاری بعد موکول میشود.
نحوه مقایسه بیمهها در پلتفرم ازکی
یکی از ویژگیهای این پلتفرم، امکان مقایسه دقیق شرکتهای بیمهگر در صفحه استعلام قیمت است. کاربران میتوانند موارد زیر را در کنار هم مشاهده کنند:
قیمت نهایی بیمهنامه با احتساب تخفیفها.
میزان تعهد مالی و سقف پرداخت خسارت شرکتها.
تعداد شعب پرداخت خسارت و کیفیت پاسخگویی هر شرکت.
امکان انتخاب میزان پوشش مالی و مدت اعتبار بیمهنامه در ستون کناری جهت شخصیسازی نتایج.
تمدید بیمه از طریق پلتفرم ازکی
برای تمدید بیمهنامههای قبلی نیازی به وارد کردن مجدد تمام اطلاعات نیست. کاربران با فعال کردن سیستم یادآور تمدید، پیش از اتمام مهلت بیمهنامه پیامک اطلاعرسانی دریافت میکنند. با ورود به پنل کاربری و بخش مدیریت بیمهنامهها، میتوان آخرین وضعیت بیمهنامه قبلی را مشاهده و تنها با چند کلیک ساده نسبت به تمدید آن با همان شرایط یا تغییر شرکت بیمهگر اقدام کرد.
انواع بیمههای قابل ارائه در پلتفرم ازکی
تنوع محصولات بیمهای در این سامانه بسیار بالا است و بخشهای مختلفی را پوشش میدهد:
بیمه عمر: طرحهای عمر و سرمایهگذاری، عمر گروهی، عمر مانده بدهکار، مستمری فوت در اثر حادثه.
بیمه مسئولیت: پزشکان و پیراپزشکان، مهندسین ناظر، تمام خطر مهندسی، مدیران ساختمان و غیره.
بیمه خانه و کسبوکار: آتشسوزی (مسکونی، اداری، تجاری و صنعتی)، زلزله، آسانسور.
بیمه باربری: مرسولات وارداتی، صادراتی و مرهونات به نفع بانک.
بیمه مسافرتی: مسافرتهای خارجی، داخلی، زائرین و مسافران ورودی به ایران.
بیمه حوادث: حوادث انفرادی و گروهی.
بیمه تجهیزات الکترونیکی: بیمه موبایل.
کارمزد و هزینههای پلتفرم بیمه ازکی
استفاده از خدمات مقایسه قیمت و استعلام در این سامانه برای کاربران کاملا رایگان است. قیمتهای نمایش داده شده برای بیمهنامهها مطابق با نرخ مصوب شرکتهای بیمه و قوانین بیمه مرکزی تعیین میشود. در روش خرید اقساطی نیز هزینههای مربوط به تسهیلات و شرایط بازپرداخت، بسته به شرکت بیمهگر و نوع بیمهنامه متفاوت بوده و پیش از نهایی شدن خرید به کاربر اعلام میشود.
امنیت اطلاعات کاربران در پلتفرم بیمه ازکی
در بخش سوالات متداول این سامانه به حفظ امنیت دادههای کاربران اشاره شده است. با این حال، در بررسی فرآیند ثبتنام و پنل کاربری مشخص است که معیارهای سختگیرانهای برای ساخت رمز عبور (مانند اجبار به استفاده از حروف کوچک و بزرگ یا نمادهای خاص) اعمال نمیشود. همچنین بخش تنظیمات امنیتی پیشرفته مانند تایید دومرحلهای در پنل دیده نمیشود. بنابراین توصیه میشود کاربران خودشان از رمزهای عبور قوی و غیرتکراری استفاده کنند.
اعتبار و مجوزهای پلتفرم بیمه ازکی
این پلتفرم تحت مالکیت «شرکت کارگزاری رسمی بیمه مستقیم برخط تجارت الکترونیک نوین نار» قرار دارد که در سال ۱۳۹۵ تاسیس شد و در تاریخ ۲۴ بهمن ۱۴۰۴ نام ثبتی آن به «کارگزاری رسمی بیمه مستقیم بر خط از کی» تغییر یافت. مجوزهای رسمی این مجموعه به شرح زیر است:
پروانه کارگزاری رسمی بیمه مستقیم: صادر شده از سوی بیمه مرکزی ایران با اعتبار تا تاریخ ۱۹ مهر ۱۴۰۶.
اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی): اعطا شده در تاریخ ۱ مهر ۱۳۹۶ با اعتبار تا تاریخ ۱۵ بهمن ۱۴۰۶.
مجوز اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی: لوگوی این اتحادیه در سایت قرار دارد اما استعلام مراجع نشان میدهد این مجوز تنها برای مجموعه «ازکی وام» ثبت شده و نام پلتفرم بیمه ازکی در لیست اعضای این اتحادیه دیده نمیشود.
نحوه صدور و دریافت بیمهنامه
پس از نهایی شدن پرداخت و تایید مدارک بارگذاری شده توسط کارشناسان، بیمهنامه صادر میشود. فرآیند دریافت نسخه فیزیکی بر اساس انتخاب کاربر در زمان ثبت سفارش انجام میشود. در بسیاری از موارد نیازی به نسخه فیزیکی نیست و نسخه الکترونیکی (فایل PDF) دارای اعتبار قانونی کامل است، اما در صورت نیاز، نسخه چاپی از طریق پست یا پیک به آدرس اعلام شده ارسال خواهد شد.
خدمات پشتیبانی و فرآیند دریافت خسارت
این سامانه خدمات پشتیبانی آنلاین و ۲۴ ساعته را به کاربران خود ارائه میدهد تا در تمام مراحل خرید یا تمدید همراه آنها باشد. در خصوص فرآیند دریافت خسارت، نقش کارگزاری به عنوان تسهیلگر و راهنما است. در صورت بروز حادثه، کاربران میتوانند راهنماییهای لازم جهت نحوه اعلام خسارت به شرکت بیمهگر و مدارک مورد نیاز را از پشتیبانی دریافت کنند.
مزایای استفاده از پلتفرم بیمه ازکی
صرفهجویی در زمان با حذف مراجعه حضوری.
امکان مقایسه همزمان قیمت و خدمات دهها شرکت بیمه.
پشتیبانی شبانهروزی و در دسترس.
طرحهای متنوع پرداخت اقساطی بدون نیاز به ضامن یا سفته.
دسترسی به خدمات جانبی مانند ازکی کلاب و یادآور تمدید.
معایب پلتفرم بیمه ازکی
نبود تنظیمات امنیتی پیشرفته یا الزام به ساخت گذرواژه قوی در پنل کاربری.
عدم ثبت نام پلتفرم بیمه ازکی در اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی (مجوز ثبت شده متعلق به بخش ازکی وام است).
وابستگی زمان صدور بیمهنامه در ساعات پایانی روز یا روزهای تعطیل به تایید نهایی شرکتهای بیمهگر.
سوالات متداول
این سامانه انواع بیمهنامهها از جمله بیمه شخص ثالث، بدنه خودرو، موتورسیکلت، درمان تکمیلی، عمر، مسئولیت، باربری، مسافرتی، کارفرما، کسبوکار، حوادث و بیمه موبایل را ارائه میدهد.
بله. امکان پرداخت اقساطی بدون چک، ضامن یا سفته در بازههای زمانی ۳ تا ۱۱ ماهه فراهم شده است، اما شرایط دقیق آن به نوع بیمهنامه و شرکت بیمهگر بستگی دارد.
بله. این پلتفرم تحت عنوان کارگزاری رسمی بیمه مستقیم بر خط از کی دارای پروانه رسمی از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران و نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.
کاربران میتوانند به صورت ۲۴ ساعته و شبانهروزی از خدمات پشتیبانی آنلاین و تلفنی این سامانه برای رفع مشکلات خود استفاده کنند.
بیمه درمان تکمیلی در این سامانه در سه قالب مختلف شامل طرحهای انفرادی، خانوادگی و شرکتی (گروهی) ارائه میشود.
از نظر مقایسه قیمت و خرید آنلاین تجربه خوبی داشتم، ولی کیفیت خدمات به نوع بیمه و شرکت انتخابی بستگی دارد. بهتر است قبل از پرداخت، جزییات پوشش و زمان صدور به دقت بررسی شود
احمد
۱۴۰۵/۰۶/۱۵
مقایسه قیمت و پوشش بیمهها ساده است و برای انتخاب بیمهگر گزینههای مختلفی نمایش داده میشود. پاسخگویی پشتیبانی در بیشتر مواقع مناسب بود، هرچند برای بعضی درخواستها نیاز به پیگیری دوباره داشتم
